– شركة الشحن ستتواصل معك علي الموبايل خلال 24 ساعة لتأكيد الطلب.
– برجاء الرد علي جميع الارقام حتي لو محظورة من true caller.
– سبب حظر الأرقام هو أن شركة الشحن تقوم بتوصيل طلبات لشركات أخري أيضا مثل الملابس .. وعندما يكون هناك عيب في المنتج مثلا .. يقوم العملاء بحظر رقم شركة الشحن.
– لا تقلق فسيصل المنتج مثل الوصف تماما، ولدينا خدمة ما بعد البيع جيده جدا وستجد تفاصيلها في الاسفل.
_________________
– لا يمكن إلغاء الطلب بعد مكالمة التأكيد .. لان شركة الشحن تقوم بعمل أمر شحن وتخصم مصاريف الشحن مقدما من شركتنا.
– في حالة عدم الاستلام .. يجب ان تتواصل معنا على الماسنجر لتحويل مصاريف الشحن فودافون كاش
– اذا تأخر الطلب عن 5 أيام عمل بعد التأكيد .. تواصل معنا علي الماسنجر لاستعجال شركة الشحن
الاستبدال والاسترجاع حق لجميع العملاء خلال 14 يوم من الاستلام.
– لطلب الخدمة تواصل معنا من خلال الارقام الموجوده علي بوليصة التوصيل أو من خلال رسائل الماسنجر او الانستجرام
– الاستبدال مجانا تماماً.
– الاسترجاع مجانا تماماً .. أذا قمنا بعمل استبدال اول مره ووصل المنتج به مشكله مره أخري (هذا لن يحدث إن شاء الله).
– شركة الشحن ترفض فتح الشحنه قبل الاستلام .. وهذا حفاظا على محتويات الشحنه كاملة حتى تصل الى العميل؛ لانها إذا سمحت بذلك .. فقد يقوم المندوب بفتح الشحنه قبل وصولها للعميل مما قد يتسبب فى تلف المنتج.
– ولكن يمكنك الاستلام وانت مطمئن لجودة منتجاتنا وجودة خدمة ما بعد البيع لدينا.